Términos y Condiciones de Uso de RideScore AI
Documento: Términos y Condiciones de Uso
Proyecto: RideScore AI
Versión del documento: V2.0
Fecha de aprobación: 28 de agosto de 2026
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación RideScore AI.
Al registrarse, acceder o utilizar la aplicación, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la aplicación.
2. Descripción del servicio
RideScore AI es una herramienta independiente destinada a conductores que desarrollan actividades de transporte de pasajeros a través de aplicaciones o plataformas digitales.
La aplicación proporciona análisis, indicadores, recomendaciones y herramientas de apoyo orientadas a facilitar la toma de decisiones del conductor.
RideScore AI no forma parte de ninguna aplicación o plataforma digital de transporte de pasajeros ni actúa en representación de terceros.
3. Requisitos de uso
Para utilizar RideScore AI, el usuario deberá:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Disponer de una cuenta válida.
- Cumplir con la legislación aplicable en su lugar de residencia o actividad.
- Utilizar la aplicación de forma lícita y conforme a estos términos.
4. Cuenta de usuario
El usuario es responsable de la información asociada a su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
RideScore AI podrá implementar mecanismos de autenticación y validación de identidad para proteger la seguridad de la cuenta.
5. Suscripciones y acceso al servicio
RideScore AI funciona bajo un modelo de suscripción.
El acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir una suscripción activa.
La disponibilidad de planes, precios y promociones podrá variar para futuras contrataciones. Cualquier modificación que afecte una suscripción vigente se realizará conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.
Las suscripciones, cancelaciones y eventuales solicitudes de reembolso se gestionarán a través de Google Play u otros proveedores de pago habilitados, conforme a sus procedimientos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario de acuerdo con la normativa aplicable.
6. Período de prueba gratuita
RideScore AI podrá ofrecer períodos promocionales o de prueba gratuita para nuevos usuarios.
La duración, condiciones y disponibilidad de los períodos promocionales o de prueba podrán modificarse o discontinuarse para futuras altas.
La utilización de períodos promocionales de manera abusiva o fraudulenta podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta.
7. Sesiones activas
La suscripción es personal e intransferible.
El usuario podrá acceder a su cuenta desde distintos dispositivos compatibles.
No obstante, una misma cuenta podrá mantener únicamente una sesión activa simultáneamente.
RideScore AI podrá implementar mecanismos técnicos destinados a verificar y controlar el cumplimiento de esta condición.
8. Uso permitido
El usuario podrá utilizar RideScore AI para su propia actividad como conductor, conforme a estos Términos.
Se permite utilizar las recomendaciones, análisis e indicadores generados por la aplicación para apoyar la toma de decisiones operativas del usuario.
9. Uso prohibido
Queda prohibido:
- Compartir credenciales de acceso con terceros.
- Comercializar, revender o redistribuir el servicio sin autorización.
- Intentar alterar, descompilar o manipular el funcionamiento de la aplicación.
- Utilizar la aplicación con fines ilícitos.
- Interferir con la seguridad o estabilidad del servicio.
10. Naturaleza de las recomendaciones
Las recomendaciones, evaluaciones, indicadores, alertas o sugerencias generadas por RideScore AI tienen carácter exclusivamente informativo.
Dichas recomendaciones se elaboran en función de la información disponible y de los parámetros, preferencias y criterios configurados por el propio usuario dentro de la aplicación.
RideScore AI no toma decisiones por el conductor ni sustituye su criterio profesional o personal.
La decisión final respecto de aceptar, rechazar o realizar cualquier actividad corresponde exclusivamente al usuario.
11. Limitación de responsabilidad
RideScore AI constituye una herramienta de apoyo para la toma de decisiones.
La aplicación no garantiza ingresos mínimos, rentabilidad determinada, ganancias específicas ni resultados económicos concretos.
El usuario reconoce que toda decisión adoptada a partir de la información proporcionada por la aplicación será de su exclusiva responsabilidad.
RideScore AI no será responsable por pérdidas económicas, lucro cesante, disminución de ingresos, interrupciones de actividad o perjuicios derivados de decisiones adoptadas por el usuario a partir de las recomendaciones, análisis, indicadores o información proporcionados por la aplicación. Las recomendaciones no constituyen una garantía de exactitud absoluta, rentabilidad ni resultado económico.
RideScore AI es una herramienta independiente y no mantiene relación de control, administración ni representación respecto de aplicaciones o plataformas digitales de transporte de pasajeros, empresas operadoras o servicios de terceros.
En consecuencia, RideScore AI no será responsable por decisiones, medidas, restricciones, suspensiones, bloqueos, limitaciones de acceso, modificaciones de condiciones de uso o cualquier otra acción adoptada por aplicaciones o plataformas digitales de transporte de pasajeros, empresas operadoras o terceros respecto de las cuentas, actividades o servicios utilizados por el usuario.
El usuario es responsable de las decisiones que adopte al utilizar RideScore AI y reconoce que las políticas, condiciones y decisiones de terceros pueden modificarse en cualquier momento sin intervención ni control de RideScore AI.
El usuario es responsable de verificar que la utilización de RideScore AI resulte compatible con las condiciones de uso aplicables a las aplicaciones o plataformas digitales de transporte de pasajeros que utilice.
RideScore AI no garantiza la aceptación de su utilización por parte de terceros ni asume responsabilidad por medidas adoptadas por dichos terceros.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellas responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la normativa aplicable.
12. Disponibilidad del servicio
RideScore AI procurará mantener el servicio disponible de forma continua.
Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y podrán producirse interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conectividad o situaciones ajenas al control de RideScore AI.
13. Actualizaciones y compatibilidad
Determinadas funcionalidades podrán requerir la instalación de nuevas versiones de la aplicación para continuar funcionando correctamente.
RideScore AI podrá dejar de brindar soporte a versiones antiguas cuando resulte necesario por razones técnicas, de seguridad o compatibilidad.
14. Servicios de terceros
RideScore AI podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para autenticación, almacenamiento, procesamiento de información, gestión de suscripciones y funcionamiento general de la aplicación.
La disponibilidad de dichos servicios podrá afectar determinadas funcionalidades.
15. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre el nombre RideScore AI, sus logotipos, diseño, interfaces, funcionalidades, documentación y demás elementos propios asociados al servicio corresponden a su titular o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
La utilización de la aplicación no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual al usuario.
16. Suspensión o cancelación
RideScore AI podrá adoptar medidas proporcionales a la naturaleza, gravedad, reiteración y consecuencias de la situación, incluyendo la suspensión o cancelación de la cuenta, cuando existan motivos razonables relacionados con:
- Uso fraudulento.
- Incumplimiento de estos términos.
- Uso abusivo del servicio.
- Actividades que afecten la seguridad o estabilidad de la plataforma.
El usuario será responsable por las consecuencias derivadas de un uso de RideScore AI contrario a estos Términos o que vulnere derechos de terceros, cuando dichas consecuencias sean imputables a su propia conducta.
17. Modificaciones del servicio
RideScore AI podrá incorporar, modificar o eliminar funcionalidades con el objetivo de mejorar el servicio o adaptarlo a nuevas necesidades técnicas, comerciales o regulatorias.
18. Modificaciones de los términos
RideScore AI podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante la aplicación o por otros medios apropiados.
19. Contacto
Las consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones podrán realizarse a través del correo oficial de soporte: